Month: July 2023

11 iulie, București. În primele șase luni din 2023 băncile au acceptat spre negociere 420 cereri trimise de consumatorii de servicii financiare către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). Apetitul de negociere al băncilor este cu 27% mai mare față de perioada similară din 2022, iar numărul negocierilor încheiate cu succes a crescut cu 30%.

Astfel, până în acest moment, în 340 de cazuri consumatorii au parcurs întregul proces de conciliere (depunere cerere, negociere, hotărâre finală – soluție acceptată de ambele părți), cu o treime mai mulți decât în perioada similară din 2022. Alți 290 de consumatori au ajuns la o înțelegere amiabilă direct cu băncile/IFN-urile, după ce au apelat la CSALB. Față de anul trecut, creșterea acestor înțelegeri directe este de 20%.

| LIVE CSALB | În sprijinul informării consumatorilor de servicii și produse financiare, CSALB a inițiat un Dialog Live online, în care consumatorii pot adresa întrebări conciliatorilor CSALB. În prima jumătate a anului au avut loc patru astfel de întâlniri online transmise pe canalele de social media ale Centrului. O parte dintre recomandările și spețele detaliate de conciliatorii CSALB pot fi citite și vizionate în linkurile de mai jos.

COMISIOANE “ABUZIVE”

| LIVE 1 CSALB | https://fb.watch/lzSObOSN02/

Mircea Stroe, conciliator CSALB: Existența unui simplu comision, nu îl face abuziv. Dreptul unei bănci de a aplica un comision este strict reglementat. Am avut anul  acesta situații în care consumatorii s-au adresat CSALB cu privire la diverse comisioane și am găsit împreună cu ei și cu banca soluții alternative, pentru că ei au înțeles că acele comisioane pe care le plăteau erau legale. Ce am putut să facem în cadrul negocierilor a fost să mai reducem din cuantumul acelor comisioane. Sau, în alte situații, a fost redusă marja de dobândă a băncii. Adică, un consumator a venit cu o problemă de comision, i s-a explicat, a înțeles, dar i-am găsit o soluție alternativă care să satisfacă nevoia lui de diminuare a ratelor. 

DAREA ÎN PLATĂ SOLUȚIONATĂ AMIABIL | LIVE 1 CSALB | https://fb.watch/lzV3pOKN8E/ 

Ionuț Ștefan, conciliator CSALB: Darea în plată nu reprezintă dorința nimănui. Băncile nu își doresc să devină proprietarii locuințelor, bunurilor mobile și imobile. Pentru că asta în termeni economici înseamnă costuri de administrare. Contractul de credit este viu și pot să apară tot felul de problemei de-a lungul timpului pe care trebuie să încerci să le depășești. Eu personal nu cred nici în dare în plată, nici în procesele în instanță. Pentru că nu este ceea ce părțile își doresc în mod real și în al doilea rând sunt timpul și costurile care vin cu astfel de situații. De aceea recomand dialogul și concilierea în cadrul CSALB, chiar și când există un proces de dare în plată.

CUM SE NEGOCIAZĂ CU BANCA | LIVE 2 CSALB | https://fb.watch/lzWvtpWw4b/

Camelia Popa, conciliator CSALB: În urma negocierilor cu banca în cadrul CSALB majoritatea consumatorilor doresc să își diminueze rata lunară.  După ce i se analizează situația financiară și chiar se observă că acest consumator nu are resurse sau acestea i s-au diminuat, banca propune una sau două soluții de rezolvare a problemei. Noi analizăm propunerile împreună cu consumatorul și revenim către bancă în situația în care consumatorul nu poate plăti ratele, în ciuda concesiilor făcute de bancă. Sunt mai multe runde de negocieri pentru că trebuie să ținem cont de ceea ce poate plăti consumatorul. Degeaba i-ar oferi banca mai multe soluții dacă acesta nu poate efectiv să achite datoria. Trebuie găsit un echilibru.

COMPLETAREA CERERII DE NEGOCIERE CU BANCA | LIVE 2 CSALB | https://fb.watch/lzWgUI0IgT/ 

Dragoș Gheorghe, conciliator CSALB: De foarte multe ori întâlnesc situații în care consumatorii care intră în negociere cu băncile nu ne trimit nici măcar contractele de credit spre analiză. Trebuie să revin la consumator, să îi solicit documente, scadențarele pe care le-a primit, să înțeleg exact ceea ce-și dorește, cum vede el eficientizarea raportului cu banca. De multe ori, consumatorii își doresc ceva, dar nu știu cum să ajungă acolo. Le recomand să formuleze cererile de așa manieră încât să ne ajute pe noi, dar implicit să se ajute pe ei înșiși ca să poată obține cât mai mult din negociere. Conciliatorii nu sunt avocații vreuneia dintre părți. Noi suntem un liant între consumator și bancă și nu putem să generăm către bănci cereri pe care consumatorii nu le-au formulat.

AMÂNAREA RATELOR | LIVE 3 CSALB | https://fb.watch/lAPXGWnz2F/ 

Nela Petrișor, conciliator CSALB: Am remarcat anul acesta multe cereri pentru un termen de grație în plata ratelor.  Consumatorii solicită o amânare de 3 luni, 6 luni și chiar de un an, ceea ce am reușit să obțin în urma negocierii cu una dintre bănci. Consumatorii au nevoie de această perioadă pentru că nu doar ratele au crescut, ci și prețurile la energie, alimente, transport. A venit perioada aceasta după o altă perioadă grea din pandemie când mulți au avut dificultăți financiare. De aceea, unii consumatori vor o perioadă în care să respire și să o poată lua de la capăt. Din fericire, băncile au reacționat foarte bine pentru că și banca dorește să-și păstreze clienții. Iar un client care primește o astfel de înțelegere din partea băncii, cu siguranță va rămâne un client fidel și va angaja și alte contracte cu acea bancă.

CE POȚI OBȚINE DIN NEGOCIEREA CU BANCA | LIVE 3 CSALB | https://fb.watch/lAPSJAyvSV/ 

Septimiu Stoica, conciliator CSALB: Eu am întâlnit mai des în perioada aceasta reclamarea unor comisioane și renunțarea de către bancă la ele, precum și îmbunătățirea condițiilor de creditare prin micșorarea ratelor. Consumatorii nu trebuie să se ghideze după rezultatele pe care le-au obținut alții, chiar dacă situațiile par similare! Pentru că băncile pot să aibă politici diferite în funcție de situația consumatorului sau de istoricul de plată al acestuia. Poate fi un caz social, un om care parcurge o perioadă critică sau care rămâne fără locul de muncă. Astfel de situații pot găsi înțelegere chiar la instituții considerate reci și rigide cum sunt instituțiile bancare. Sunt cazuri absolut spectaculoase și oamenii pot obține până la anularea soldului rămas în plată.

DE CE BANCA NU DOREȘTE EXECUTAREA SILITĂ | LIVE 4 CSALB | https://fb.watch/lEIQKLENfe/ 

Alina Radu, conciliator CSALB: Dacă un consumator cere băncii oprirea executării silite și ștergerea datoriei, șansele de reușită sunt mici. Este dificil să găsim o soluție de mijloc în cazurile în care consumatorii au așteptări atât de mari. Pe de altă parte, băncile când sunt în executare silită opresc curgerea dobânzilor și penalităților. Ele se află în situația în care pot recupera de cele mai multe ori doar parțial creditul rămas restant mai ales că, de cele mai multe ori, băncile apelează la executarea silită asupra imobilelor și contează prețul la care pot fi valorificate acestea. De aceea există interes din partea băncilor să găsească o soluție de mijloc, inclusiv în situații de executare silită. Important este ca și consumatorul să ofere ceva. Am avut cazuri în care consumatorul a reușit să strângă o parte din banii datorați băncii, banca a acceptat să facă o reducere substanțială a soldului creditului aflat în executare și în felul acesta banca a renunțat la executare, după negocierea în cadrul CSALB.

ATITUDINEA BĂNCILOR FAȚĂ DE CONCILIERE | LIVE 4 CSALB | https://fb.watch/lHwjvHCN9m/ 

Mihai Tănăsescu, conciliator CSALB: Băncile au atitudini diferite față de concilierea cu consumatorii. Cu unele bănci este o plăcere să cooperezi: sunt prompte în răspunsuri și extrem de profesioniste. Dar sunt alte bănci cu care parcă joci tenis la perete. Orice ai propune, răspunsul băncii este invariabil același. De aceea, cred că din ce în ce mai mulți oameni vor intra pe site-ul CSALB, nu numai să se intereseze despre cazurile care au fost soluționate, ci și despre cum se raportează băncile la negocierea cu clienții lor. Reputația pe care și-o construiesc băncile prin intermediul concilierilor este binevenită, deoarece acest Centru a fost creat ca o supapă socială, într-o situație în care, la acel moment, exista un dezechilibru între bănci și consumatori.

Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în cadrul  CSALB: „În prima jumătate a anului CSALB a înregistrat cel mai mare procent de negocieri încheiate cu împăcarea părților. Astfel, 95% dintre negocieri s-au încheiat cu acceptarea soluțiilor propuse de conciliatorii Centrului și doar în 18 cazuri părțile nu au ajuns la un acord și nu au acceptat soluția conciliatorilor. Acest lucru demonstrează, pe de o parte, calitatea concilierilor, iar pe de alta, încrederea dintre consumatori și bănci, care îi determină să ajungă mai ușor la o înțelegere cu beneficii reciproce. În primul semestru al anului consumatorii au trimis aproape 1.600 de solicitări către CSALB. Creșterea este de 17% față de numărul înregistrat în 2022, iar acest fapt a fost determinat de dificultățile de plată cu care s-au confruntat consumatorii din cauza inflației și, implicit, a majorării dobânzilor la credite. Încurajăm băncile să continue această abordare de dialog cu consumatorii și să găsească soluții de reechilibrare a contractelor acolo unde realitatea socială și financiară justifică sprijinul instituțiilor de credit.”

Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 17 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal).

 București, 6 iulie 2023 – Accenture, lider global în domeniul serviciilor profesionale, a încheiat cu succes cea de-a 4-a ediție a Digital Skills Academy, desfășurată între 1 martie și 15 iunie 2023. Programul a fost organizat în 38 de școli din toată țara, în parteneriat cu Teach for Romania și Junior Achievement România.

“Colaborarea de succes dintre Accenture, Teach for Romania și Junior Achievement România  este parte a angajamentului nostru față de educația și dezvoltarea tinerilor. Ne bucurăm să vedem entuziasmul copiilor când învață ceva nou, când la final de zi își creează o parolă puternică la email sau programează un personaj de pe ecran să se deplaseze dintr-un punct în altul. Suntem mândri de toate proiectele pe care le-au dezvoltat pe durata Digital Skills Academy împreună cu voluntarii noștri și știm că ele sunt o bază importantă pentru ca ei să fie în contact cu o lume digitală în schimbare și să poată prospera în viața profesională“, a declarat Aliona Hlusov, inițiatoarea și coordonatoarea programului Digital Skills Academy din cadrul Accenture.

În cadrul programului, peste 850 de copii talentați, cu vârste între 9 și 14 ani, din 38 de școli, au avut oportunitatea de a dobândi cunoștințe esențiale despre lumea digitală de la 91 de voluntari Accenture, din toate orașele în care compania este prezentă. Curriculumul ediției din acest an a acoperit subiecte precum “Componente PC” (evoluția calculatorului, componente periferice, sisteme de operare), “Utilizarea aplicațiilor Microsoft Office” (introducere de text, imagini), “Siguranța pe Internet” (structura unei parole, phishing, cyberbullying)  și “Programarea în Scratch” (gândire algoritmică, creare de jocuri). Aceste module de învățare au contribuit la dezvoltarea abilităților digitale ale copiilor, pregătindu-i pentru a se adapta cu succes într-o lume digitală în continuă schimbare.

“Experiența fiecărui an petrecut în cadrul Digital Skills Academy mi-a adus mereu lecții noi despre mine și mi-a oferit oportunitatea de a-mi urma pasiunea de a lucra alături de copii. Energia și curiozitatea nelimitată pe care acești copii o transmit sunt cu adevărat neprețuite pentru mine. Sunt recunoscătoare că pot contribui la extinderea orizonturilor unor copii minunați și că pot aduce un aport comunității”, a declarat Delia Dunduc, voluntar Accenture.

Pe durata verii, Accenture va organiza o ediție similară specială, pentru copiii ucraineni, astfel încât aceștia să poată continua învățarea într-un mediu sigur și să își poată dezvolta abilitățile digitale.

Accenture România rămâne dedicată misiunii de a aduce schimbări pozitive în comunitate prin proiecte și inițiative de responsabilitate socială, precum și prin sprijinirea dezvoltării abilităților digitale ale tinerilor și promovarea diversității și incluziunii în sectorul tehnologic.

Razer Cobra se face remarcat prin performanțele de invidiat și opțiunile extinse de personalizare, inclusiv Razer Chroma™ RGB.

BUCUREȘTI, 4 iulie 2023 – Razer™, cel mai popular brand de lifestyle pentru gameri la nivel mondial, a ridicat ștacheta în domeniul mouse-urilor de gaming prin lansarea noii game inovatoare, Razer Cobra. Combinând perfect stilul și funcționalitatea, noua gamă de periferice încorporează cele mai avansate funcții dezvoltate de Razer într-un corp simetric. Conceput pentru un grad ridicat de personalizare și conectivitate extinsă, Razer Cobra Pro invită toți pasionații să încerce o experiență de gaming complet liberă și cu adevărat captivantă.

“Am observat o lipsă clară pe piață pentru un mouse echilibrat, care oferă o experiență de gaming de calitate. Conduși de această realizare, am creat noua gamă Cobra,” a declarat Barrie Ooi,  liderul diviziei de PC Gaming din cadrul Razer. “Cobra Pro se face remarcat ca cel mai bine echipat mouse wireless simetric și abia așteptăm să vedem și feedback-ul comunității noastre de fani.”

Control și personalizare fără limite

De la comenzi de bază la comenzi macro complexe, noul Cobra Pro le oferă jucătorilor un nou nivel de control. Mouse-ul include 10 butoane personalizabile, 5 profiluri stocate în memoria internă și 11 zone individuale iluminate prin tehnologia Chroma RGB (cele mai multe din clasa lui), toate împachetate într-un design simetric.

Conceput special pentru gaming, cu șapte butoane în partea superioară, două în lateral și un buton în partea de jos, Cobra Pro redefinește accesibilitatea, oferind nenumărate posibilități de a configura comenzi ușor de accesat. Noul periferic se face remarcat și datorită tehnologiei Razer Hypershift, care permite activarea temporară a unui set secundar de comenzi pe aceleași butoane, oferind astfel o experiență de control fără egal. Cele cinci profiluri stocate în memoria internă pot fi configurate cu ușurință prin aplicația Razer Synapse și pot fi activate prin apăsarea butonului situat în partea de jos a mouse-ului, făcând mouse-ul ideal pentru diverse scenarii de gaming.

“Posibilitatea de a schimba rapid și ușor între setările preferate mi-au îmbunătățit în mod considerabil viața de gamer” a declarat Mizkif, co-fondatorul OTK și streamer pe Twitch. “De asemenea, este uimitor cât de bine arată iluminarea RGB în setupul meu de gaming. Adăugă atât de multă culoare și distracție biroului meu.”

O experiență iluminată

Gama Cobra se potrivește perfect familiei de periferice compatibile Razer Chroma RGB aflată în continuă expansiune. Razer Chroma RGB este cel mai mare ecosistem de iluminare pentru gameri, incluzând atât dispozitive de gaming cât și produse de lifestyle. Tehnologia Chroma RGB poate reda 16,8 milioane de culori, o multitudine de efecte de iluminare, și este încorporată în peste 250 de jocuri video. Noua funcție de Smart Dimming prezentă în mouse-urile Cobra le permite utilizatorilor să extindă durata de funcționare prin reducerea luminozității pe durata sesiunilor de gaming și revenirea la setările inițiale automat pe durata utilizării active.

Excelență tehnologică

Beneficiind de cele mai avansate tehnologii de gaming, Cobra Pro este un rezultat al procesului  de inovație continuă al Razer. Acesta încorporează o parte din tehnologiile superioare ale mouse-ului Razer Basilisk V3 Pro, premiat în multiple rânduri, precum senzorul optic Focus Pro 30K, a treia generație de switch-uri optice pentru mouse-uri sau tehnologia HyperSpeed. Pentru jucătorii care-și doresc și mai mult, Cobra Pro poate atinge un polling rate de 4000 Hz folosind Razer Mouse Dock Pro (comercializat separat) sau Razer HyperPolling Wireless Dongle, desăvârșind experiența de pro-gaming.

Conectivitate superioară

În pofida faptului că încorporează cele mai noi tehnologii, Cobra Pro are o greutate de doar 77g, oferindu-le jucătorilor ceea ce-și doresc – specificații de top și o greutate redusă – pentru o experiență de gaming desăvârșită. Cu o durată de funcționare de până la 100 de ore în modul HyperSpeed Wireless (și până la 170 de ore prin Bluetooth) jucătorii se pot lupta, pot construi sau aplica strategiile preferate, oriunde și oricând.

Cablul USB Type C Speedflex permite o alimentare rapidă și ușoară, Cobra Pro fiind în permanență pregătit de acțiune. În plus, Razer Mouse Dock Pro (comercializat separat) sau Razer Wireless Charging Puck (comercializat separat) pot fi folosite pentru a beneficia de încărcare wireless, garantând maximum de confort.

Noul Razer Cobra

Pentru jucătorii casual, care preferă conexiunea pe fir, noul Razer Cobra se face remarcat prin greutatea redusă și switch-urile ultrarezistente, cele opt butoane personalizabile și iluminarea  Chroma de tip ”underglow”. Acest mouse este cel mai bun exemplu al îmbinării performanțelor de top cu un design compact, pe fir.

Cu un design remarcabil, opțiuni de personalizare extinse și precizie fără egal, noua gamă Razer Cobra reprezintă o nouă referință pentru mouse-urile de gaming.

Pentru mai multe detalii despre gama Razer Cobra vizitați pagina Razer.com.

PREȚ ȘI DISPONIBILITATE

Razer Cobra Pro

149,99 Euro

Disponibil acum pe Razer.com, în magazinele RazerStore și în oferta partenerilor autorizați

Pentru mai multe detalii despre Razer Cobra Pro, vizitați pagina Razer.com.

Razer Cobra

49,99 Euro

Disponibil acum pe Razer.com, în magazinele RazerStore și în oferta partenerilor autorizați

Pentru mai multe detalii despre Razer Cobra, vizitați pagina Razer.com.

DESPRE RAZER

Razer™ este cel mai popular brand de lifestyle dedicat gamerilor la nivel mondial.

Sigla care reprezintă șarpele cu trei capete este unul dintre cele mai ușor de recunoscut simboluri în lumea jocurilor video și a comunităților de sporturi electronice.

Cu o bază de fani care se întinde toate continentele, compania a proiectat și a construit cel mai mare ecosistem centrat pe nevoile gamerilor, care include pe lângă accesorii hardware și aplicații software, respectiv servicii dedicate.

Gama hardware produsă de Razer și premiată de cele mai populare publicații de specialitate, include periferice de gaming deosebit de performante și laptop-urile de gaming Blade.

Platforma software dezvoltată de Razer și folosită de peste 175 de milioane de utilizatori, include Razer Synapse (o platformă de tipul Internet of Things), Razer Chroma (un sistem proprietar de iluminare RGB) și Razer Cortex (un sistem pentru optimizarea jocurilor video).

Razer oferă, de asemenea, servicii de plată pentru gameri, tineri, millennials și generația Z. Razer Gold este unul dintre cele mai mari servicii de plată pentru jocuri din lume, iar Razer Fintech oferă servicii fintech pe piețele emergente.

Fondat în 2005 cu sediul în Irvine, California și cu sedii regionale în Hamburg, Shanghai și Singapore, Razer are 19 birouri în toată lumea și este recunoscut ca lider în cadrul brandurilor dedicate gamerilor în SUA, Europa și China.